سياسة الخصوصية

المعلومات التي تقدّمها

لإنشاء حساب نطلب اسمك واسم المستخدم وبريداً إلكترونياً ورقم هاتف. ولا يمكن ربط رقم الهاتف بأكثر من حساب واحد.

ويمكنك أيضاً إضافة صورة شخصية ونبذة قصيرة ودولتك ومدينتك — تُختار من قائمة ثابتة بالأماكن التي نعمل فيها.

وأثناء استخدامك للسوق تقدّم محتوى الإعلانات (العناوين والأوصاف والصور وما ترغب بالحصول عليه مقابلها) والرسائل إلى المستخدمين الآخرين وعروض التبادل وصور تأكيد التسليم والتقييمات وأي بلاغات ترسلها.

ونسجّل لغتك المفضّلة ونسخة الشروط التي وافقت عليها مع تاريخ الموافقة.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

نحصي عدد مرات مشاهدة كل إعلان، ونسجّل أي أجهزتك سجّلت لتلقّي الإشعارات. ويحفظ تسجيل الإشعارات رمز إشعار ومعرّفاً ننشئه لتلك النسخة من التطبيق — وهو ليس معرّفاً إعلانياً ولا رقماً تسلسلياً للجهاز.

لا نستخدم أي خدمة تحليلات أو إعلانات أو إسناد أو تتبّع للأعطال. ولا يوجد أي برنامج تتبّع في تطبيقاتنا أو موقعنا.

لا نجمع الموقع الدقيق إطلاقاً. فالموقع في JustSwap يعني دولة ومدينة تختارهما من قائمة؛ ولا يقرأ التطبيق نظام تحديد المواقع ولا يطلب إذن الوصول إلى الموقع.

ويحتفظ مزوّدو الاستضافة لدينا بسجلات خوادم اعتيادية (تشمل عناوين IP) لأغراض الأمان والموثوقية، كما هو الحال في أي خدمة على الإنترنت.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تشغيل الميزات الأساسية — الحسابات والإعلانات والبحث والمراسلة والعروض والتقييمات.
• الحفاظ على أمان المجتمع — رصد إساءة الاستخدام ومراجعة البلاغات وتطبيق القواعد.
• تقديم الدعم والرد على طلباتك.
• تحسين المنتج وفهم طريقة استخدامه.
• إرسال رسائل الخدمة مثل التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور.

ما يمكن للآخرين رؤيته

ملفك الشخصي عام: اسمك واسم المستخدم وصورتك ونبذتك ودولتك ومدينتك وتاريخ انضمامك وإعلاناتك وتقييمك وعدد المراجعات وعدد المتابِعين والمتابَعين. كما يمكن الاطّلاع على قائمتي المتابِعين والمتابَعين.

أما بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك فلا يظهران في ملفك الشخصي إطلاقاً.

والرسائل مرئية لأطراف المحادثة. ويمكن لفريق الإشراف لدينا أيضاً الاطّلاع على محتوى الرسائل عند التحقيق في بلاغ أو مسألة تتعلق بالسلامة — ولا نقرأ الرسائل بشكل روتيني، والرسائل ليست مشفّرة طرفاً إلى طرف.

كيف نشارك المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

نستعين بعدد محدود من المزوّدين لتشغيل الخدمة: Supabase (الحسابات وقاعدة البيانات وتخزين الملفات والتحديثات الفورية)، وRailway (استضافة واجهتنا البرمجية)، وExpo (إصدار رمز الإشعارات لنسخة التطبيق لديك)، وResend (إرسال رسائل الحساب مثل التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور).

وقد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو عند الضرورة للتحقيق في إساءة أو احتيال أو تهديد لسلامة أحد.

ملفات الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات الارتباط والتخزين المحلي في متصفحك لأمور أساسية — إبقاؤك مسجّلاً للدخول وتذكّر لغتك وتذكّر السمة الفاتحة أو الداكنة. ولا نستخدمها للإعلانات من جهات خارجية.

الاحتفاظ بالبيانات وحذف حسابك

يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت: من التطبيق عبر الإعدادات ← حذف الحساب، أو من الويب عبر justswap.me/account/delete. وإذا لم تعد قادراً على تسجيل الدخول، فالصفحة نفسها تتيح لك إرسال طلب حذف ننفّذه خلال 30 يوماً.

الحذف فوري ولا يمكن التراجع عنه. نزيل نهائياً بيانات ملفك الشخصي (الاسم واسم المستخدم والبريد والهاتف والصورة والنبذة والموقع)، ونسحب كل إعلاناتك من السوق، ونحذف عناصرك المحفوظة ومتابعاتك وقوائم الحظر والإشعارات والأجهزة المسجّلة وصورتك الشخصية وصور إعلاناتك.

ويُحتفظ بقدر محدود من النشاط كي يحافظ الآخرون على سجلّهم الخاص وكي نتمكن من التصرّف حيال بلاغات الإساءة: الرسائل التي أرسلتها سابقاً داخل محادثات الآخرين، وسجلات المبادلات التي شاركت فيها، والتقييمات المتبادلة، وصور تأكيد التسليم التي يعتمد عليها الطرف الآخر كإثبات، وأي بلاغات سلامة أرسلتها أو أُرسلت بحقك. ويُزال اسمك من هذه السجلات فتظهر باسم «مستخدم محذوف» فقط.

ونحتفظ بهذا السجل المتبقّي لأنه يحمي الأطراف الأخرى ويمنع أي شخص من محو أدلة الإساءة بحذف حسابه. وقد تحتفظ النسخ الاحتياطية بالبيانات لفترة قصيرة قبل تدويرها.

حقوقك وخياراتك

يمكنك عرض معظم معلوماتك وتحديثها من ملفك الشخصي والإعدادات، ويمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت (انظر القسم أعلاه).

ولطلب نسخة من بياناتك أو للاستفسار عن طريقة تعاملنا معها، تواصل عبر support@justswap.me.

الأمان

نستخدم تدابير وفق معايير الصناعة، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، لحماية معلوماتك. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

الأطفال

JustSwap خدمة للبالغين. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لإنشاء حساب، والخدمة غير موجّهة للأطفال.

ولدينا سياسة عدم تسامح مطلق تجاه الاعتداء على الأطفال أو استغلالهم جنسياً. وتوضّح «معايير سلامة الأطفال» لدينا ما هو محظور وكيفية الإبلاغ عنه وكيف نتعامل معه.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة وسنراجع التاريخ أعلاه عند ذلك. ولأي سؤال أو طلب يخصّ الخصوصية، راسلنا على support@justswap.me.